Was kostet ein Shockvoice Server?

Der Preis des Servers richtet sich nach Anzahl der Plätze (Slots, User, Benutzer), die Ihr Shockvoice Server bieten soll. Sie können sich frei entscheiden, entweder wählen Sie eine unserer angebotenen Editionen oder Sie fragen uns nach einer spezifisch auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Lösung. Wir bieten derzeit 9 unterschiedliche Shockvoice Server-Editionen zur Auswahl. Eine Übersicht finden sie hier. Falls Ihnen keines der Editionsmodelle zusagt, wenden Sie sich bitte an unseren Support über das Kontaktformular. Wir unterbreiten Ihnen gerne einen passenden Vorschlag. Mit Preisen ab 25 Cent pro Slot bzw. Benutzer pro Monat sind die Kosten, auch für einen großen Shockvoice Server sehr günstig. Vor allem da Ihnen für die Software keine weiteren Kosten entstehen und sie zugelich 200MB Voicemail Speicherplatz erhalten! Zudem bieten wir für alle Shockvoice Server zusätzliche Optionen an. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei teilweise um kostenlose aber auch kostenpflichtige Zusatzleistungen handelt.

Wo bekomme ich die Shockvoice Software?

Um Shockvoice nutzen zu können, benötigen Sie einen so genannten Shockvoice Client. Dies ist ein Programm, welches Sie auf Ihrem Rechner installieren müssen und mit dem Sie sich zu Ihrem Server verbinden. Das kostenlose Programm können Sie bei www.shockvoice.net herunterladen. Folgen Sie einfach dem folgenden Link und wählen Sie die für Ihr Betriebssystem passende Programmversion aus.
Zu den Downloadseiten für den Shockvoice-Client.

Welche Zusatzleistungen zum Shockvoice Server sind kostenlos?

Für jeden Shockvoice Server bieten wir als kostenlose Zusatzleistung einen verständlichen, leicht zu merkenden, von uns definierten Domainname. Ein Beispiel ist sv_01.genewo.eu. Sie sind also nicht gezwungen sich umständlich die IP-Adresse des Servers zu merken.
Außerdem stellen wir jeden Server direkt nach der Bestellung bis zur Abwicklung der vertraglichen Grundlagen vorläufig kostenfrei bereit. Sie haben also genügend Zeit unseren Service auf Herz und Nieren zu prüfen.

Welche Zusatzleistungen zum Shockvoice Server gibt es noch? Hierbei handelt es sich um Angebote, durch die zusätzliche Kosten entstehen!

- Subdomain und Domain:
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit für jeden Shockvoice Server an Stelle des von uns definierten Domainnamens, einen Domainnamen frei zu wählen. Hierbei haben Sie die Wahl zwischen einem Subdomainnamen (bspw.: wunsch.genewo.de) oder einem Domainnamen (bspw.: wunsch.de). Selbstverständlich haben Sie im zuletzt genannten Fall auch die freie Wahl bezüglich der Domainendung.

- Administrationspakete:
Falls Sie noch nie mit einem Shockvoice Server gearbeitet haben oder die Betreuung lieber einem erfahrenen Team überlassen wollen, können Sie auf unsere Administrationspakete zurückgreifen. Sie haben die Möglichkeit, zwischen einer einmaligen Einrichtung oder einer dauerhaften Administration des Servers durch unser kompetentes Personal zu wählen.

Wie bestelle ich meinen Shockvoice Server?

Die Bestellung Ihres Shockvoice Servers ist schnell, einfach und unproblematisch. Sie Bestellen, indem Sie einfach bei den Angeboten auf "Bestellen" klicken oder alternativ unser Bestellformular benutzen (Bestellformular). Nach Eingabe ihrer Personendaten und der Auswahl des Produktes ist Ihre Bestellung fertig und wird uns nach Bestätigung der Bestellvorschau automatisch zugesandt. Nur kurze Zeit später erreicht Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung für Ihre Unterlagen. Falls Sie 24h nach Aufgabe Ihrer Bestellung weder eine Bestätigung noch eine E-Mail von uns erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per Kontaktformular.

Wie bezahle ich meinen Shockvoice Server?

Die Bezahlung Ihres Shockvoice-Servers erfolgt per Bank-Überweisung, PayPal oder Lastschrift. Details finden Sie unter dem Menüpunkt Bezahlen. Die Vertragsgebühr wird prinzipiell vor Bereitstellung des Shockvoice-Servers fällig. Nicht bezahlten Leistungen werden von uns auch nicht für die Nutzung frei geschaltet bzw. nach Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraumes gesperrt.

Was passiert nach der Bestellung?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie zuerst eine von unserem Bestellsystem automatisch generierte Bestätigungsmail für Ihre Unterlagen. Innerhalb von 24h erhalten Sie zwei weitere E-Mails von unserem Kundenservice. In der ersten Mail informieren wir Sie über den Beginn der Bearbeitung Ihrer Bestellung und übersenden Ihnen unsere AGB in der aktuell gültigen Version. In der zweiten Mail erhalten Sie eine rechtsverbindliche Auftragsbestätigung, welche zugleich auch die Gebühren für die Vertragslaufzeit ausweist. Den dort aufgeführten Betrag bitten wir insgesamt auf unsere Konten (siehe Bezahlen) zu überweisen. Nach Eingang der Zahlung auf unseren Konten werden wir die bestellten Leistungen für Sie freischalten und Ihnen die Zugangsdaten per E-Mail zukommen lassen. Nach Freischaltung der Leistungen erhalten Sie eine Rechnung, welche neben den Leistungen auch den exakten Abrechnungszeitraum ausweist. Selbstverständlich beginnt der Abrechnungszeitraum erst mit der Bereitstellung der bestellten Leistung.
Wenn Sie eine schnelle Bereitstellung Ihrer Bestellung wünschen, bitten wir Sie uns per E-Mail unter info@genewo.eu unter Angabe Ihrer Bestellung darauf hinzuweisen und den in der Auftragsbestätigung aufgeführten Betrag per PayPal an uns zu überweisen. Falls Sie über keine PayPal-Konto verfügen können Sie uns einen gültigen Zahlungsnachweis (Kontoauszug) gescannt oder per Fax zukommen lassen. Wir schalten Ihnen nach Eingang des Zahlungsnachweise die Leistungen vorbehaltlich des Zahlungseinganges vorläufig frei.

Wie starte ich den Shockvoice Server?

Wenn Sie von uns einen eigenständigen Shockvoice Server gemietet haben, wird der Server von uns eingerichtet, gestartet und auch im Falle eines Absturzes wieder neu gestartet. Sie müssen sich um diese Dinge nicht weiter kümmern. Sobald Sie die E-Mail mit Ihren Zugangsdaten erhalten haben, ist Ihr Shockvoice Server immer erreichbar.

Wie erreiche ich das Webinterface meines Shockvoice Servers?

Bei Shockvoice ist kein Webinterface zur Betreuung des Servers notwendig. Alle Einstellungen nehmen Sie komfortabel in der Software selbst vor. Starten Sie einfach den Shockvoice Client und verbinden Sie sich als Admin zu Ihrem Server. danach können Sie den Server an Ihre Bedürfnisse anpassen. Die Zugangsdaten für Ihren Server haben Sie per E-Mail nach der Einrichtung durch uns erhalten.

Wie logge ich mich ein?

Für den Login auf Ihren Shockvoice Server benötigen Sie den Shockvoice Client, welchen Sie wie unter „Wo bekomme ich die Shockvoice Software?“ ausführlich erläutert erhalten. Nachdem Sie die Software installiert haben, können Sie den Client starten und Ihre Serverdaten eintragen. Die benötigten Daten haben Sie nach Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten:

Name: frei wählbar
Serveradresse: vs01.genewo.eu:PORT für PORT bitte die in Ihrer Logindatenmail angegebene Zahl eintragen.
Username: Ihr selbst angelegter Username bzw. der von uns mitgeteilte Adminusername
Passwort: Ihr für den selbstangelegten User eingetragenes Passwort bzw. für den Adminuser das Adminpasswort
Nickname: frei wählbar, entspricht dem Namen der später als Ihr Name in Shockvoice angezeigt wird.

Wo finde ich weitere Hilfe?

Shockvoice ist weitgehend selbsterklärend und einfach zu handhaben, sollten doch einmal Fragen auftauchen, erreichen Sie unseren Support über E-Mail oder per Kontaktformular. Alternativ können Sie auch die offizielle Seiten von Shockvoice (http://www.shockvoice.net ) besuchen.

 

Ich habe noch unbeantwortet Frage.

Sollten Sie noch offene Fragen haben oder die Antwort auf eine Frage vermissen, so zögern Sie nicht uns im Kontaktformular darauf hinzuweisen.