Was kostet ein TeamSpeak-Server?

Der Preis des Servers richtet sich nach Anzahl der Plätze (Slots, User, Benutzer), die Ihr TeamSpeak-Server bieten soll. Sie können sich frei entscheiden, entweder wählen Sie eine unserer angebotenen Editionen oder Sie fragen uns nach einer spezifisch auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Lösung. Wir bieten derzeit 9 unterschiedliche TeamSpeak-Server-Editionen zur Auswahl. Eine Übersicht finden sie hier. Falls Ihnen keines der Editionsmodelle zusagt, wenden Sie sich bitte an unseren Support über das Kontaktformular. Wir unterbreiten Ihnen gerne einen passenden Vorschlag. Mit Preisen ab 25 Cent pro Slot bzw. Benutzer pro Monat sind die Kosten, auch für einen großen TeamSpeak-Server sehr günstig. Vor allem da Ihnen für die Software keine weiteren Kosten entstehen! Zudem bieten wir für alle TeamSpeak-Server zusätzliche Optionen an. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei teilweise um kostenlose aber auch kostenpflichtige Zusatzleistungen handelt.

Wo bekomme ich die TeamSpeak Software?

Um TeamSpeak nutzen zu können, benötigen Sie einen so genannten TeamSpeak-Client. Dies ist ein Programm, welches Sie auf Ihrem Rechner installieren müssen und mit dem Sie sich zu Ihrem Server verbinden. Das kostenlose Programm können Sie bei www.goteamspeak.com herunterladen. Folgen Sie einfach dem folgenden Link und wählen Sie die für Ihr Betriebssystem passende Programmversion aus.
Zu den Downloadseiten für den TeamSpeak-Client.

Welche Zusatzleistungen zum TeamSpeak-Server sind kostenlos?

Für jeden TeamSpeak-Server bieten wir als kostenlose Zusatzleistung einen verständlichen, leicht zu merkenden, von uns definierten Domainname. Ein Beispiel ist ts01.genewo.eu. Sie sind also nicht gezwungen sich umständlich die IP-Adresse des Servers zu merken.
Außerdem ist bei Abschluss eines Erstvertrages, der erste Monat für sie kostenfrei. Sie haben also genügend Zeit unseren Service auf Herz und Nieren zu prüfen.

Welche Zusatzleistungen zum TeamSpeak-Server gibt es noch? Hierbei handelt es sich um Angebote, durch die zusätzliche Kosten entstehen!

- Subdomain und Domain:
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit für jeden TeamSpeak-Server an Stelle des von uns definierten Domainnamens, einen Domainnamen frei zu wählen. Hierbei haben Sie die Wahl zwischen einem Subdomainnamen (bspw.: wunsch.genewo.de) oder einem Domainnamen (bspw.: wunsch.de). Selbstverständlich haben Sie im zuletzt genannten Fall auch die freie Wahl bezüglich der Domainendung.

- Administrationspakete:
Falls Sie noch nie mit einem TeamSpeak-Server gearbeitet haben oder die Betreuung lieber einem erfahrenen Team überlassen wollen, können Sie auf unsere Administrationspakete zurückgreifen. Sie haben die Möglichkeit, zwischen einer einmaligen Einrichtung oder einer dauerhaften Administration des Servers durch unser kompetentes Personal zu wählen.

Wie bestelle ich meinen TeamSpeak-Server?

Die Bestellung Ihres TeamSpeak-Servers ist schnell, einfach und unproblematisch. Sie Bestellen, indem Sie einfach bei den Angeboten auf "Bestellen" klicken oder alternativ unser Bestellformular benutzen (Bestellformular). Nach Eingabe ihrer Personendaten und der Auswahl des Produktes ist Ihre Bestellung fertig und wird uns nach Bestätigung der Bestellvorschau automatisch zugesandt. Nur kurze Zeit später erreicht Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung für Ihre Unterlagen. Falls Sie 24h nach Aufgabe Ihrer Bestellung weder eine Bestätigung noch eine E-Mail von uns erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per Kontaktformular.

Wie bezahle ich meinen TeamSpeak-Server?

Die Bezahlung Ihres TeamSpeak-Servers erfolgt per Bank-Überweisung, PayPal oder Lastschrift. Details finden Sie unter dem Menüpunkt Bezahlen. Die Vertragsgebühr wird prinzipiell vor Bereitstellung des TeamSpeak-Servers fällig. Nicht bezahlten Leistungen werden von uns auch nicht für die Nutzung frei geschaltet bzw. nach Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraumes gesperrt.

Was passiert nach der Bestellung?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie zuerst eine von unserem Bestellsystem automatisch generierte Bestätigungsmail für Ihre Unterlagen. Innerhalb von 24h erhalten Sie zwei weitere E-Mails von unserem Kundenservice. In der ersten Mail informieren wir Sie über den Beginn der Bearbeitung Ihrer Bestellung und übersenden Ihnen unsere AGB in der aktuell gültigen Version. In der zweiten Mail erhalten Sie eine rechtsverbindliche Auftragsbestätigung, welche zugleich auch die Gebühren für die Vertragslaufzeit ausweist. Den dort aufgeführten Betrag bitten wir insgesamt auf unsere Konten (siehe Bezahlen) zu überweisen. Nach Eingang der Zahlung auf unseren Konten werden wir die bestellten Leistungen für Sie freischalten und Ihnen die Zugangsdaten per E-Mail zukommen lassen. Nach Freischaltung der Leistungen erhalten Sie eine Rechnung, welche neben den Leistungen auch den exakten Abrechnungszeitraum ausweist. Selbstverständlich beginnt der Abrechnungszeitraum erst mit der Bereitstellung der bestellten Leistung.
Wenn Sie eine schnelle Bereitstellung Ihrer Bestellung wünschen, bitten wir Sie uns per E-Mail unter info@genewo.eu unter Angabe Ihrer Bestellung darauf hinzuweisen und den in der Auftragsbestätigung aufgeführten Betrag per PayPal an uns zu überweisen. Falls Sie über keine PayPal-Konto verfügen können Sie uns einen gültigen Zahlungsnachweis (Kontoauszug) gescannt oder per Fax zukommen lassen. Wir schalten Ihnen nach Eingang des Zahlungsnachweise die Leistungen vorbehaltlich des Zahlungseinganges vorläufig frei.

Wie starte ich den TeamSpeak Server?

Wenn Sie von uns einen eigenständigen TeamSpeak-Server gemietet haben, wird der Server von uns eingerichtet, gestartet und auch im Falle eines Absturzes wieder neu gestartet. Sie müssen sich um diese Dinge nicht weiter kümmern. Sobald Sie die E-Mail mit Ihren Zugangsdaten erhalten haben, ist Ihr TeamSpeak-Server immer erreichbar.

Wie erreiche ich das Webinterface meines TeamSpeak-Servers?

Das Webinterface Ihres TeamSpeak-Servers erreichen Sie, wenn Sie folgende Webseite aufrufen:

http://ts1.genewo.eu:14534

Wie logge ich mich ein?

Wenn Sie das Webinterface aufrufen, werden Sie nach einem Usernamen, einem Passwort und einem Port gefragt. Erst wenn Sie diese richtig eingegeben haben, können Sie sich auf Ihren TeamSpeak-Server einloggen und mit der Administration beginnen. Die benötigten Daten haben Sie nach Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten:

Username: Ihr Username
Passwort: Ihr Passwort
Port: Ihr Server-Port

Wozu braucht man das Webinterface des Teamspeak-Servers?

Über das Webinterface richten Sie Ihren TeamSpeak-Server ein. Sie haben die Möglichkeit Benutzer und Channel anzulegen, Passworte zu setzen und mittels der verfügbaren Komprimierungsalgorithmen die Balance zwischen Sprachqualität und Serverbelastung an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Haben Sie eines unserer Sorglospakete bestellt nimmt unser Personal Ihnen die Arbeiten im Webinterface, einmalig bzw. dauerhaft bei Bestellung des "Rundum Sorglospaketes", ab. Natürlich haben Sie dennoch die Möglichkeit sich jeder Zeit auf das Webinterface einzuloggen.

Wo finde ich weitere Hilfe?

Das Webinterface von TeamSpeak ist weitgehend selbsterklärend und sollten doch einmal Fragen auftauchen, erreichen Sie unseren Support über E-Mail oder per Kontaktformular. Alternativ können Sie auch die offizielle Seiten von TeamSpeak (http://www.goteamspeak.com) besuchen oder im Handbuch nachlesen, welches Sie im Installationsordner von TeamSpeak finden.

 

Hinweis für AOL User:

Bitte verwenden Sie nicht den AOL eigenen Webbrowser, um sich im Webinterface des TeamSpeak-Servers einzuloggen. Unsere Erfahrungen zeigen, dass dieser mit dem TS-Webinterface nicht funktioniert. Wir empfehlen die Verwendung von Mozilla Firefox oder des Internet Explorer von Microsoft.

Ich habe noch unbeantwortet Frage.

Sollten Sie noch offene Fragen haben oder die Antwort auf eine Frage vermissen, so zögern Sie nicht uns im Kontaktformular darauf hinzuweisen.