Was kostet ein Mumble-Server?

Der Preis des Servers richtet sich nach Anzahl der Plätze (Slots, User, Benutzer), die Ihr Mumble-Server bieten soll. Sie können sich frei entscheiden, entweder wählen Sie eine unserer angebotenen Editionen oder Sie fragen uns nach einer spezifisch auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Lösung. Wir bieten derzeit 3 unterschiedliche Mumble-Server-Editionen zur Einführung des Produktes zu einem unglaublich günstigen Preis von weniger als 0,10e pro Slot an. Eine Übersicht finden sie hier. Falls Ihnen keines der Editionsmodelle zusagt, wenden Sie sich bitte an unseren Support über das Kontaktformular. Wir unterbreiten Ihnen gerne einen passenden Vorschlag. Der Vorteil von Mumble im Vergleich zu TeamSpeak liegt in der größeren Funktionsvielfalt und der Verwendung aktuellenr Codecs und Rauschunterdrückungsalgorithmen. Echos und Rauschen gehören der Vergangenheit an. Außerdem entstehen Ihnen für die Software keine weiteren Kosten! Wir bieten für alle Mumble-Server zusätzliche Optionen an. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei teilweise um kostenlose aber auch kostenpflichtige Zusatzleistungen handelt.

Wo bekomme ich die Mumble Software?

Um Mumble oder Murmur, wie das Programm auch manchmal genannt wird, nutzen zu können, benötigen Sie einen so genannten Mumble-Client. Dies ist ein Programm, welches Sie auf Ihrem Rechner installieren müssen und mit dem Sie sich zu Ihrem Server verbinden. Das kostenlose Programm können Sie bei mumble.sourceforge.net/ herunterladen. Folgen Sie einfach dem folgenden Link und wählen Sie die für Ihr Betriebssystem passende Programmversion aus.
Zu den Downloadseiten für den Mumble-Client.

Welche Zusatzleistungen zum Mumble-Server sind kostenlos?

Für jeden Mumble-Server bieten wir als kostenlose Zusatzleistung einen verständlichen, leicht zu merkenden, von uns definierten Domainname. Ein Beispiel ist mumble01.genewo.eu. Sie sind also nicht gezwungen sich umständlich die IP-Adresse des Servers zu merken.

Welche Zusatzleistungen zum Mumble-Server gibt es noch? Hierbei handelt es sich um Angebote, durch die zusätzliche Kosten entstehen!

- Subdomain und Domain:
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit für jeden Mumble-Server an Stelle des von uns definierten Domainnamens, einen Domainnamen frei zu wählen. Hierbei haben Sie die Wahl zwischen einem Subdomainnamen (bspw.: wunsch.genewo.eu) oder einem Domainnamen (bspw.: wunsch.de). Selbstverständlich haben Sie im zuletzt genannten Fall auch die freie Wahl bezüglich der Domainendung.

- Administrationspakete:
Bereiten wir gerade vor. Leider sind diese aber zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht verfügbar.

Wie bestelle ich meinen Mumble-Server?

Die Bestellung Ihres Mumble-Servers ist schnell, einfach und unproblematisch. Sie Bestellen, indem Sie einfach bei den Angeboten auf "Bestellen" klicken oder alternativ unser Bestellformular benutzen (Bestellformular). Nach Eingabe ihrer Personendaten und der Auswahl des Produktes ist Ihre Bestellung fertig und wird uns nach Bestätigung der Bestellvorschau automatisch zugesandt. Nur kurze Zeit später erreicht Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung für Ihre Unterlagen. Falls Sie 24h nach Aufgabe Ihrer Bestellung weder eine Bestätigung noch eine E-Mail von uns erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per Kontaktformular.

Wie bezahle ich meinen Mumble-Server?

Die Bezahlung Ihres Mumble-Servers erfolgt per Bank-Überweisung, PayPal oder Lastschrift. Details finden Sie unter dem Menüpunkt Bezahlen. Die Vertragsgebühr wird prinzipiell vor Bereitstellung des Mumble-Servers fällig. Nicht bezahlten Leistungen werden von uns auch nicht für die Nutzung frei geschaltet bzw. nach Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraumes gesperrt.

Was passiert nach der Bestellung?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie zuerst eine von unserem Bestellsystem automatisch generierte Bestätigungsmail für Ihre Unterlagen. Innerhalb von 24h erhalten Sie zwei weitere E-Mails von unserem Kundenservice. In der ersten Mail informieren wir Sie über den Beginn der Bearbeitung Ihrer Bestellung und übersenden Ihnen unsere AGB in der aktuell gültigen Version. In der zweiten Mail erhalten Sie eine rechtsverbindliche Auftragsbestätigung, welche zugleich auch die Gebühren für die Vertragslaufzeit ausweist. Den dort aufgeführten Betrag bitten wir insgesamt auf unsere Konten (siehe Bezahlen) zu überweisen. Nach Eingang der Zahlung auf unseren Konten werden wir die bestellten Leistungen für Sie freischalten und Ihnen die Zugangsdaten per E-Mail zukommen lassen. Nach Freischaltung der Leistungen erhalten Sie eine Rechnung, welche neben den Leistungen auch den exakten Abrechnungszeitraum ausweist. Selbstverständlich beginnt der Abrechnungszeitraum erst mit der Bereitstellung der bestellten Leistung.
Wenn Sie eine schnelle Bereitstellung Ihrer Bestellung wünschen, bitten wir Sie uns per E-Mail unter info@genewo.eu unter Angabe Ihrer Bestellung darauf hinzuweisen und den in der Auftragsbestätigung aufgeführten Betrag per PayPal an uns zu überweisen. Falls Sie über keine PayPal-Konto verfügen können Sie uns einen gültigen Zahlungsnachweis (Kontoauszug) gescannt oder per Fax zukommen lassen. Wir schalten Ihnen nach Eingang des Zahlungsnachweise die Leistungen vorbehaltlich des Zahlungseinganges vorläufig frei.

Wie starte ich den Mumble-Server?

Wenn Sie von uns einen eigenständigen Mumble-Server gemietet haben, wird der Server von uns eingerichtet, gestartet und auch im Falle eines Absturzes wieder neu gestartet. Sie müssen sich um diese Dinge nicht weiter kümmern. Sobald Sie die E-Mail mit Ihren Zugangsdaten erhalten haben, ist Ihr Mumble-Server immer erreichbar.

Wo finde ich weitere Hilfe?

Die Client Software, als auch das Konfigurationsinterface sind weitestgehend selbst erklärend. Sollten denoch einmal Fragen auftauchen, erreichen Sie unseren Support über E-Mail oder per Kontaktformular. Alternativ können Sie auch die Projektseiten von Mumble (http://mumble.sourceforge.net/) besuchen und dort im How-To sowie in der Anleitung Antworten auf Ihre Fragen finden.

 

Wie erreiche ich das Webinterface meines Mumble-Servers?

Das Webinterface Ihres Mumble-Servers erreichen Sie, wenn Sie folgende Webseite aufrufen:

http://mumble3.genewo.eu:3000

Wie logge ich mich ein?

Wenn Sie das Webinterface aufrufen, werden Sie nach einem Usernamen und einem Passwort gefragt. Erst wenn Sie diese richtig eingegeben haben, können Sie sich ins webinterface für Mumble einloggen und mit der Administration beginnen. Die benötigten Daten haben Sie nach Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten!

Username: Ihr Username
Passwort: Ihr Passwort

Wozu braucht man das Webinterface des Mumble-Servers?

Über das Webinterface richten Sie Ihren Mumble-Server ein. Sie haben die Möglichkeit Benutzer und Passworte anzulegen und zu bearbeiten ebenso wie Channel zu erstellen und das Serverpasswort Ihren Bedürfnissen anzupassen.

Wo finde ich weitere Hilfe?

Das Webinterface für Ihren Mumble-Server ist in deutsch und weitgehend selbsterklärend. Sollten doch einmal Fragen auftauchen, steht Ihnen usner Support gerne zur Seite. Sie erreichen uns jeder Zeit per E-Mail oder per Kontaktformular.

Hinweis für AOL User:

Bitte verwenden Sie nicht den AOL eigenen Webbrowser, um sich im Webinterface des Mumble-Servers einzuloggen. Unsere Erfahrungen zeigen, dass dieser mit dem Webinterface nicht winwandfrei funktioniert. Wir empfehlen die Verwendung von Mozilla Firefox oder des Internet Explorer von Microsoft.

Ich habe noch unbeantwortet Frage.

Sollten Sie noch offene Fragen haben oder die Antwort auf eine Frage vermissen, so zögern Sie nicht uns im Kontaktformular darauf hinzuweisen.